У сучасному світі, де люди все більше і більше часу проводять у соціальних мережах не тільки для спілкування, а й для покупок, наявність власного сайту вже не є обов’язковою умовою для ефективного розвитку вашого бізнесу. Безліч власників малого бізнесу переходять в Instagram, Telegram, TikTok та Facebook для просування товарів та послуг. У цьому випадку ці соціальні мережі та месенджери — це не тільки платформи для зв’язку, а й потужні інструменти для пошуку потенційних клієнтів, просування вашого бренду та збільшення продажів.
Є безліч причин для стартапів, щоб почати продавати через Instagram, Facebook, чи TikTok. По-перше, це значна економія, яка є дуже важливим фактором в умовах обмежених фінансових можливостей. Відмовляючись від розробки власного сайту, малий бізнес уникає додаткових витрат на розробку та підтримку сайту. Більше того, підприємцям-початківцям не потрібно чекати місяцями на готовий сайт. Вони можуть почати продавати в будь-яку мить без прив’язки до розробників сайтів та їх дедлайнів. Це важливі фактори особливо в умовах війни, коли бюджети значно скоротилися, багато людей втратили роботу та деякі компанії втратили свої сайти та офіси.
Проблема одного посилання
Хоч соціальні мережі і дають великі можливості для розвитку бізнесу, вони також мають обмеження, одне із них — це кількість активних посилань у профілі. Так, наприклад, Instagram дає можливість додати лише одне клікабельне посилання. Це і стає проблемою для багатьох бізнесів, які хочуть продемонструвати всі свої товари, надати інформацію про доставку, додати контактну інформацію та інші важливі деталі для оформлення замовлення.
Відсутність власного сайту може стати проблемою для клієнтів, оскільки вони хочуть отримати всю необхідну інформацію перед тим як здійснити покупку. Однак, цій проблемі є альтернативне рішення і це мультипосилання. Воно допомагає об’єднати всю необхідну інформацію та канали в одному місці, що значно полегшує життя як власникам малого бізнесу так і їхнім клієнтам.
Давайте розглянемо тему мультипосилання більш детально в наступному розділі.
Мультипосилання як ефективне рішення
Щоб мати змогу додавати необхідну кількість посилань в шапку профілю, багато бізнесів використовують мультипосилання. Це сторінка-візитівка, представлена у вигляді одного лінку, що містить всю необхідну інформацію про компанію. Вона може включати каталог товарів, контакти, форму для замовлення, адресу з гугл картами, лінки на месенджери та інші соціальні мережі.
Така сторінка-візитівка адаптується під різні розміри екранів, в тому числі і смартфони. Це дає змогу користувачам зручно переглядати товари, знаходити контактні дані та заповнювати форми замовлення. Мультипосилання можна легко створити за допомогою таких платформ як SendPulse. Конструктор дозволяє швидко та якісно створити міні-сайт без якихось особливих знань коду. Після створення такої сторінки-візитівки ви можете забути про створення звичайного сайту, який потребує безліч зусиль, часу та додаткових фінансових витрат.
Приклад наповнення сторінки
Ви можете наповнювати сторінку мультипосилання будь-якими елементами залежно від вашого бізнесу. Щоб такий міні-сайт був максимально інформативним і зручним для клієнтів, варто додати короткий опис бренду та того, що ви робите. Ви маєте чітко донести вашу перевагу до аудиторії.
Ця сторінка має містити фото товарів або ж меню якщо у вас кафе або ресторан. Прайс або каталог є одним з найважливіших елементів, тому що він дає можливість клієнтам зрозуміти, чи підходить ваш продукт під їхній бюджет.
Щоб клієнти могли оформити замовлення та оплатити його на вашому міні-сайті, він має містити кнопки для замовлення. Це може бути кнопка, яка веде на форму замовлення або ж перекидає клієнтів на один з месенджерів, де можна оформити замовлення. Це може бути Viber, Telegram, або WhatsApp.
Для підвищення довіри до вашого бренду та вищих конверсій варто додати посилання на відгуки. Це можуть бути скріншоти з соцмереж, короткі тексти, UGC контент в соціальних мережах. Все це дуже впливає на рішення клієнтів щодо того, чи варто купувати ваш продукт або замовляти послугу.
Контактна інформація також має бути на вашій сторінці мультипосилання. Ви можете додати різні канали для комунікації такі як email, номер телефону, месенджери, посилання на соціальні мережі. Таким чином, клієнти можуть швидко з вами зв’язатися, якщо вони мають питання або складнощі. Якщо у вас є офлайн бізнес, варто також додати Google мапу та графік роботи. Вони будуть у нагоді для клієнтів, які хочуть самостійно забрати замовлення та не чекати на доставку.
Для того, щоб зрозуміти, як має виглядати мультипосилання та які елементи в ньому можуть бути присутні, давайте на прикладі розглянемо сторінку Instagram одного з найпопулярніших закладів Києва — Namelaka. Він, завдяки своїй цікавій концепції та віральних відео, користується популярністю серед поціновувачів десертів.
На прикладі нижче ви можете побачити, що в Instagram біо заклад має стислий опис бізнесу, години роботи, адресу, а також мультипосилання. Так, потрапивши на сторінку Namelaka, відвідувачі відразу отримують всю необхідну інформацію без потреби шукати це в Google. Ця інформація постійно оновлюється, тож клієнтам не треба перейматися за її актуальність.
Щоб переглянути меню, відвідувачам варто натиснути на мультипосилання. Там вони можуть побачити доступні страви та їх ціни, а також придбати подарункові сертифікати, залишити відгуки, дізнатися адресу, робочі години та номер телефону. Посилання також містить лінки на соцмережі.
Заклад активно використовує Instagram для просування контенту та збільшення своєї аудиторії. Всі відео та фото привертають увагу та заохочують користувачів поділитися інформацією, а також скуштувати їхні десерти. Відео дуже естетичні та мають велику кількість переглядів, лайків, коментарів та поширень. Все більше і більше людей дізнаються про бізнес з Instagram та приходять покуштувати їх десерти.
SendPulse BioLink
На даний момент, коли існує безліч платформ для створення мультипосилань, вже не потрібно бути розробником для того, щоб створити таке для ваших соціальних мереж. Одним з таких сервісів є SendPulse. За допомогою одного з інструменту платформи, який називається SendPulse BioLink, ви маєте можливість створити мультипосилання, не витрачаючи багато часу та не маючи спеціального досвіду.
З конструктором для створення мультипосилань ви можете створити міні-сайт з історією свого бренду, додати опис вашої компанії та послуг, приймати реєстрації та бронювання від клієнтів. До того ж, така сторінка зазвичай більш мобільна. Вона включає весь необхідний контент, але швидше завантажується на смартфонах.
Використовуючи SendPulse BioLink, ви можете обрати готовий шаблон або ж побудувати свою сторінку-візитівку з нуля за допомогою блокового конструктора. Так ви зможете створити свій унікальний дизайн. Всі необхідні елементи такі як текст, кнопки, зображення, та відео доступні в конструкторі.
SendPulse дає вам можливість додавати таймер зворотного відліку та запускати акції з обмеженням у часі. Після того, як ви вкажете умови акції, можете приймати замовлення та оплату прямо зі сторінки мультипосилання через найпоширеніші платіжні системи такі як PayPal, Stripe, Bitcoin, LiqPay, plata by mono та інші.
Поради з просування без сайту
Відсутність сайту не обмежує вас у розвитку власного бренду. Ви маєте можливість ефективно використовувати інструменти, які надають соціальні мережі. Ми поділимося деякими порадами.
- Будьте активними в соціальних мережах. Якщо ви хочете збільшити свою аудиторію та продажі, публікуйте контент розважального і корисного характеру. Це можуть бути жартівливі рілси, відеоогляди ваших продуктів, розіграші, відгуки постійних клієнтів, фото та багато іншого. Створюйте історії, щоб поділитися якоюсь важливою інформацією. Наприклад, це може бути історія про розпродаж, який триватиме обмежену кількість часу. Завжди гарна ідея проводити опитування в сторіс. Вони допомагають привертати увагу та взаємодіяти з потенційними клієнтами. Ваша активність в соціальних мережах необхідна для залучення додаткової аудиторії, будування довіри та привернення уваги клієнтів.
- Розмістіть мультипосилання в усіх каналах. Після створення мультипосилання вам необхідно забезпечити його доступність та видимість для вашої аудиторії. Ви можете це зробити після додавання посилання в біо Instagram та Facebook, профіль YouTube та TikTok, або в закріплені повідомлення Viber та Telegram. Вибір каналів залежить від вашої аудиторії. Завжди звертайте увагу на соціальні мережі та месенджери, які є найпопулярнішими серед ваших клієнтів.
- Налаштуйте таргетовану рекламу. Таргетована реклама — ефективний спосіб привернути увагу до бренду та збільшити конверсії. Запускаючи рекламу в Instagram або Facebook, обов’язково ведіть користувачів на сторінку з мультипосиланням. Це допоможе сконцентрувати їхню увагу на одній цільовій дії — наприклад, покупці чи реєстрації. Чим простіша сторінка, тим більше шансів, що користувач виконає потрібну вам дію.
- Оперативно реагуйте на повідомлення потенційних клієнтів. У соцмережах, де багато альтернатив і реклами, швидка відповідь — ваша перевага. Якщо потенційний клієнт пише в Direct або коментує під дописом в Instagram, Facebook чи TikTok, важливо реагувати максимально швидко. Це підвищує шанси на покупку й не дає людині піти до конкурентів. Щоб не втрачати контакт навіть у неробочий час, підключіть чат-бота. Він відповість на типові запитання, надасть ключову інформацію й допоможе клієнту зробити замовлення.
- Додайте форму підписки. Вона дозволить вам мати контакт для зворотнього зв’язку. Ви зможете відправляти інформацію про розпродажі, спеціальні пропозиції, нові продукти. Форма підписка дозволяє вам контактувати з вашою аудиторією поза соціальними мережами та постійно нагадувати про вашу компанію. В результаті, коли клієнту дійсно потрібен буде продукт, схожий на ваш, скоріш за все вони оберуть ваш бренд, оскільки вже ознайомлені з вашою продукцією, принципами та особливостями.
В теперішніх реаліях, де люди багато часу проводять в соціальних мережах, бізнеси вже не обов’язково мають створювати власний сайт. Малий бізнес може успішно використовувати всі наявні інструменти для того, щоб найкращим чином презентувати продукт. Одним з таких інструментів є мультипосилання. Воно допомагає клієнтам зв’язатися з вашою компанією та направити їх у місце, де зосереджена вся необхідна інформація про ваш бізнес, продукт, контакти, прайс та інше.
Якщо ви не знаєте, яку платформу обрати для створення свого мультипосилання, саме час спробувати SendPulse. З SendPulse BioLink ви зможете швидко і без особливих навичок створити професійну сторінку-візитівку. Вона допоможе вам структурувати всю необхідну інформацію про ваш бізнес та надасть клієнтам дані про наявні продукти та їх ціни.
Аналітика та персоналізація: що змінилося у 2026 році
У 2026 році конкуренція в соціальних мережах зросла ще більше, а разом із нею — вимоги до ефективності кожного переходу за посиланням у профілі. Якщо раніше достатньо було просто розмістити каталог і контакти, то сьогодні важливо відстежувати поведінку користувачів. Скільки людей натиснули на кнопку? Який блок переглядають найчастіше? Де користувачі залишають сторінку? Відповіді на ці питання допомагає отримати вбудована аналітика мультипосилання та інтеграція з Google Analytics, Meta Pixel або TikTok Pixel.
За даними досліджень DataReportal за 2025–2026 роки, понад 60% користувачів здійснюють покупку зі смартфона протягом перших 24 годин після знайомства з брендом у соцмережі. Це означає, що сторінка, на яку вони потрапляють, має бути максимально зрозумілою, швидкою та орієнтованою на дію. Чим менше зайвих кроків — тим вища конверсія.
Персоналізація також стала важливим трендом. Сучасні сервіси мультипосилань дозволяють змінювати контент сторінки залежно від джерела трафіку. Наприклад, для аудиторії з реклами можна показувати акційний блок, а для підписників з Instagram — новинки або популярні позиції. Такий підхід підвищує релевантність пропозиції та позитивно впливає на продажі.
Автоматизація продажів через соціальні мережі
Ще один важливий тренд 2026 року — автоматизація комунікації та продажів. Мультипосилання більше не є просто списком кнопок. Воно стає частиною єдиної системи: чат-боти в Instagram, Facebook Messenger і Telegram можуть автоматично обробляти заявки, надсилати підтвердження замовлення, приймати оплату та навіть пропонувати супутні товари.
Згідно з дослідженнями HubSpot, компанії, які використовують автоматизовані відповіді та сценарії продажів у месенджерах, збільшують швидкість обробки заявок у середньому на 40%. Для малого бізнесу це означає можливість працювати з клієнтами навіть без великого штату менеджерів. Особливо це актуально для онлайн-шкіл, б’юті-майстрів, локальних брендів одягу та закладів харчування.
Поєднання мультипосилання, чат-бота та платіжної системи дозволяє створити повноцінну воронку продажів без окремого сайту. Користувач переходить за лінком у профілі, обирає товар, оформлює замовлення через форму або месенджер і одразу отримує підтвердження та інструкції з оплати. Такий формат значно скорочує шлях клієнта до покупки та зменшує ризик втрати замовлення.
У результаті соціальні мережі у 2026 році стають не просто каналом комунікації, а повноцінною екосистемою для ведення бізнесу. Грамотно налаштоване мультипосилання разом із аналітикою та автоматизацією допомагає малому бізнесу залишатися гнучким, економити ресурси та швидко адаптуватися до змін ринку.
Оновлено 15.03.2026
